Ausbildung im Einzelhandel 1
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Art.Nr.:
9783064501911
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Beschreibung
Inhaltsverzeichnis:
Lernfeld 1:
  1. Stellung des Einzelhandels in der Gesamtwirtschaft
  2. Organisation des Einzelhandelsunternehmens
  3. Einzelhandelssortiment
  4. Verkaufsformen
  5. Betriebsformen
  6. Ausbildung
  7. Arbeitsvertrag
  8. Tarifvertragliche Regelungen
  9. Betriebliche Mitbestimmung
  10. Soziale Sicherung
  11. Gesetzlicher Arbeitsschutz
  12. Gesundheitsvorsorge
  13. Umweltschutz und Nachhaltigkeit
Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
  1. Grundlagen der Kommunikation
  2. Verkaufsgespräch
Lernfeld 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
  1. Kassensysteme
  2. Kasse im Warenwirtschaftssystem
  3. Kassenorganisation und Kassenberichte
  4. Zahlungsformen
  5. Umsatzsteuersystem
  6. Rechtliche Rahmenbedingungen
  7. Wichtige Rechenverfahren
Lernfeld 4:
  1. Ladengestaltung
  2. Warenkennzeichnung
  3. Preiszeichnung
Lernfeld 5: Werben und den Verkauf fördern
  1. Absatzwerbung
  2. Verkaufsförderung (Salespromotion)
  3. Direktmarketing
  4. Verbraucherschutz
  5. Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
  6. Verpackungen
Anhang:
  1. Grundsätzliches zum Thema "Lernen"
  2. Lese- und Schreibtechniken
  3. Lerntechniken
  4. Kreativitätstechniken
  5. Vortrags- und Präsentationstechniken
  6. Arbeitsmethoden
  7. Teamarbeit
  8. Sprachkompetenz Englisch